Tantangan Marketing: Tantangan Pada Komunikasi dan Saluran atau Kanal

marketing bersama 1 koombis .com

Tantangan Pada Komunikasi

  • Campaign don’t work. Pemasaran perlu menciptakan latar belakang awareness tanpa membubuhinya dengan penjualan. Kampanye pemasaran dilakukan oleh perusahaan-perusahaan yang mempromosikan keinginan mereka, ketika mereka menginginkan. Pelanggan tidak akan terlalu  memedulikannya lagi
  • Embrace more media. Pemasaran harus menangkap basis pelanggan yang berlainan. Media penyiaran yang berkembang biak telah mendorong fragmentasi audiens. Cutomizable dan interaktif. Kompleks dan mahal
  • Compelling propositions. Pemasaran harus menjual benefit-benefit yang dimilikinya secara jelas. Hanya proposi nilai (value propotion) yang jelas dan menariklah yang diperhatikan, mengubah sebuah merek menjadi janji yang relevan. Lebih “targeted” dan “tailored” ketimbang bersifat generik untuk semua orang
  • Creative neutrality Pemasaran harus menerapkan logika imparsial dalam kreativitas. Para pemasar masih terobsesi pada iklan televisi. Sungguh orang yang berani jika tidak memilih hal itu. Bukalah pikiran anda lebih lebar tentang media mana, dan apa yang ditonjolkan
  • Get more out of agencies. Pemasaran harus menemukan cara-cara baru dalam bekerja sama dengan agensi-agensi periklanan. Para agensi ini seharusnya bekerja sama-sama melayani klien, diberi imbalan (lebih) untuk kualitas ide-ide atau implementasi mereka.

Tantangan pada Saluran atau Kanal

  • Think innovately about channels. Pemasaran harus membuat inovasi atau rute-rutenya ke pasar. Saluran tidaklah terlalu menggugah selera masalah gudang dan transportasi. Teknologi berubah sehingga saluran sekarang sudah matang untuk menerima inovasi
  • Designing the experience Pemasaran punya peluang besar untuk membedakan diri melalui distribusi. Model-model saluran berubah menurut kebutuhan para perantara untuk menambhakan value, menguraikan customer experience
  • Multi chanel fusion. Pemasaran harus mendesain kanal atau salurannya, tidak tergantung pada pihak lain. Solusi multi-channel menciptakan pilihan dan kenyamanan konsumen, tetapi akan lebih baik jika mereka didesain agar bisa dikendalikan bersama-sama
  • Embrance new business models. Pemasaran harus melakukan inovasi secara strategis. Bagaimana cara bisnis menghasilkan uang dapat secara signifikan diinovasi demi menjangkau pasar dan dampak finansial, seperti model “built to order”-nya Dell, langkah customization (berdasarkan pesanan) dengan modal kerja negatif
  • Go beyond the website. Pemasaran harus merangkul teknologi-teknologi kanal dalam langkah inovasinya. Format digital telah mulai sering diekploitasi, dan lebih banyak hal yang dapat dilakukan untuk meningkatkan efisensi dan customer experience.