Melakukan bisnis dengan pendekatan pelanggan

belajar bisnis online bersama koombis.com

Aku menjelajahi daerah pendalaman untuk mencari jawaban akan sesuatu yang aku sendiri tak mengerti. Mengapa kurang ada di puncak gunung bersama dengan cetakan batu karang sementara tanaman dan ganggang laut biasanya di temukan di laut. Mengapa guntur muncul lebih lama dibandingkan penyebabnya dan mengapa tiba-tiba kilatan mata sedangkan gunturnya sendiri membutukan waktu. Bagaimana lingkaran air terbentuk di sekitar titik yang dilempar oleh batu dan menagapa burung bisa bertahan di udara. Pertanyaan ini dan fenomena di benakku sepanjang hidupku—Anais Nin

Melakukan bisnis dengan pendekatan pelanggan

Koneksi yang lebih inteligen

  1. Media. Berkomunikasi dengan dampak yang lebih langsung, maju, dan efisien dengan cara memadukan bebrapa media terpisah
  2. Saluran. Mengembangkan saluran-saluran distribusi demi meraih pelanggan target untuk bisa melayani dan menjual dengan cara lebih menuntungkan
  3. Jaringan. membangun jaringan fisik dan virtual yang dapat mereplikasi brand experience dan menentukan ukurannya secara efisien.

Koneksi yang lebih Imajinatif

  1. Inversi. Memutarbalikan koneksi untuk memberikan kontrol, untuk menjalankan bisnis kapan, bagaimana dan dimana sesuai mereka
  2. Peleburan. Menghubungkan komponen-komponen terbaik dalam saluran-saluran dan media yang sudah ada supaya bisa berhungunan ebih baik dengan pelanggan
  3. Konektivitas. Mengunci kekuatan jaringan atas pelanggan, bersanding bersama , meningkatkan pengethauan dan koneksi

Meningkatnya penggunaan media sgital, dalam benntuk pemasaran dengan website dan email, SMS, dan TV interaktif, semakin bergema. Berikut ini perubaan lain terhadap cara-cara tradisional kita berhubungan dengan pelanggan, antara lain:

  • Menyadari bahwa iklan tidak selalu cara yang paling efektif untuk mendorong penjualan dan membangun merek
  • Pergeseran ke direct marketing, paling umum melalui direct email dan telemarketing, tetapi tingkat gangguan untuk pelanggan meningkat dan membutuhkan izin dari pelanggan
  • PR dan spsnshorip, event dan personil selling menawarkan kemampuan lebih besar untuk berhubungan dengan orang-orang aspirasi mereka dan membawa merek memasuki kehidupan.